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| 产品定制、改染和改款服务 |
1 范围
本标准适用于北京鄂尔多斯科技发展有限公司内部所有销售公司的经销商客户和终端用户。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所用的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T16784.1----------1997 工业产品售后服务 总则
GB/T16784.2----------1998 工业产品售后服务 维修
GB/T15624.1----------2003 服务标准化工作指南 总则
3 定制范围、程序和价格
3.1 范围
3.1.1 因特体或市场断货而定制本公司已有的款式（在原有颜色范围内）；
3.1.2 客户自己提供款式；
3.1.3 客户提出设计需求，由设计师量身定做。
3.2 程序
3.2.1 各销售公司依据顾客要求填写定制款式表；
3.2.2 传真到客户服务部，并充分沟通；
3.2.3 客户服务部和顾客确定款式及工艺后，交由计划部组织安排生产，并确定交期；
3.2.4 完成后由计划部负责寄给顾客。
3.3 价格
3.3.1由工厂确定定制产品的出厂价；
3.3.2 由销售公司确定定制产品的加价率（含邮寄费）后最终确定产品价格。
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